On l'observe sous forme de courbe : elle montre où les spectateurs quittent le contenu. Les décrochages se concentrent généralement sur les premières secondes, puis sur les moments où le propos s'étire ou se répète.
En montage, travailler la rétention consiste à supprimer les redites, à resserrer les transitions et à relancer l'attention avant qu'elle ne retombe, par un changement de plan, un titre à l'écran ou un pattern interrupt.
Exemple concret
Sur un épisode, un décrochage marqué à la douzième minute correspond à une digression de trois minutes : elle est raccourcie au montage de l'épisode suivant.